আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এটি আপনার ও Batbat-এর মধ্যে একটি বাধ্যবাধকতামূলক চুক্তি।
Batbat (bunএ "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লেখিত) একটি অনলাইন গেমিং সেবা যা batbat.vu ডোমেইনের মাধ্যমে পরিচালিত হয়। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") Batbat এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য", "খেলোয়াড়") এর মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি তৈরি করে।
এই শর্তাবলী বাংলায় প্রকাশিত হয়েছে যাতে বাংলাদেশি ব্যবহারকারীরা সহজে বুঝতে পারেন। তবে আইনগত ব্যাখ্যার ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণকে প্রাধান্য দেওয়া হবে।
Batbat-এ গেম খেলা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার আগে এই পুরো শর্তাবলী পড়ুন। যদি কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
Batbat-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে বা গেম খেলতে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। আমরা বয়স যাচাইয়ের অধিকার রাখি এবং অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারি।
প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি Batbat অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে এবং জমানো ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
নিবন্ধনের সময় সম্পূর্ণ সঠিক ও বাস্তব তথ্য দিতে হবে। ভুল তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে বা পরবর্তীতে তথ্য পরিবর্তন করলে আমরা অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখি।
আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখুন। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেবেন না। অ্যাকাউন্টের যেকোনো অননুমোদিত ব্যবহারের দায় আপনার।
Batbat-এ মোবাইল ব্যাংকিং ও ব্যাংক ট্রান্সফারসহ বিভিন্ন পদ্ধতিতে অ্যাকাউন্টে টাকা যোগ করা যায়। ডিপোজিট প্রক্রিয়া সাধারণত তাৎক্ষণিক। প্রতিটি ডিপোজিট পদ্ধতির ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ সীমা রয়েছে, যা প্ল্যাটফর্মে আলাদাভাবে দেখানো থাকে।
উইথড্রলের আবেদন করার আগে অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC) সম্পন্ন করতে হবে। সাধারণত উইথড্রল প্রক্রিয়া ১ থেকে ৩ কার্যদিবসের মধ্যে সম্পন্ন হয়। নিচের শর্তগুলো পূরণ না হলে উইথড্রল প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে:
Batbat বাংলাদেশি টাকায় (BDT) লেনদেন পরিচালনা করে। বিদেশি মুদ্রায় ডিপোজিট করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে রূপান্তর হবে এবং প্রযোজ্য রূপান্তর ফি প্রযোজ্য হতে পারে।
নতুন সদস্যরা নিবন্ধনের পর প্রথম ডিপোজিটে স্বাগত বোনাস পাওয়ার যোগ্য হন। বোনাসের পরিমাণ এবং শর্ত সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে। বর্তমান অফার সম্পর্কে প্রমোশন পাতায় দেখুন।
সব বোনাসের সাথে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (বাজির বাধ্যবাধকতা) থাকে। অর্থাৎ বোনাসের টাকা উইথড্রল করার আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি রাখতে হবে। প্রতিটি বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত আলাদাভাবে উল্লেখ থাকে।
Batbat বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ করে। নিচের যেকোনো কার্যকলাপ বোনাস বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হতে পারে:
Batbat-এর সব গেম সার্টিফাইড RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তিতে চলে। এই প্রযুক্তি নিশ্চিত করে যে প্রতিটি ফলাফল সম্পূর্ণ র্যান্ডম এবং কেউ এটি আগে থেকে জানতে বা নিয়ন্ত্রণ করতে পারে না। প্রতিটি গেমের RTP (Return to Player) তথ্য গেম পাতায় দেওয়া আছে।
কোনো কারিগরি ত্রুটির কারণে গেমের ফলাফল অস্বাভাবিক হলে Batbat সেই রাউন্ড বাতিল করার অধিকার রাখে। এ ধরনের ক্ষেত্রে বাজির টাকা ফেরত দেওয়া হবে।
গেমিং অভিজ্ঞতা সবার জন্য সুন্দর রাখতে নিচের কার্যকলাপ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:
Batbat বিশ্বাস করে গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের একটি সুস্থ মাধ্যম — কোনো আসক্তি বা আর্থিক সমস্যার কারণ নয়। তাই আমরা দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই।
Batbat-এ রয়েছে বেশ কিছু টুল যা আপনাকে নিয়ন্ত্রিতভাবে খেলতে সাহায্য করবে:
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা Batbat-এর কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। আমরা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সব লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখি। আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত করা হয় তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে পাওয়া যাবে।
Batbat কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে আইনি প্রয়োজনে বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদায় তথ্য শেয়ার করতে বাধ্য হতে পারে।
আপনি যেকোনো সময় নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে থাকা যোগ্য ব্যালেন্স উইথড্রল করার সুযোগ দেওয়া হবে, যদি কোনো বাধ্যবাধকতা না থাকে।
নিচের যেকোনো কারণে Batbat অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:
কোনো বিষয়ে দ্বিমত বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিটি অভিযোগের জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।
সাপোর্টের মাধ্যমে সমাধান না হলে তৃতীয় পক্ষের মধ্যস্থতার মাধ্যমে বিরোধ মেটানো হবে। সব ক্ষেত্রে Batbat-এর সিদ্ধান্তকে চূড়ান্ত বলে গণ্য করা হবে যদি না আদালতে ভিন্ন রায় আসে।
Batbat যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে এবং নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে জানানো হবে।
পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পাতা ভিজিট করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী কঠোর কারণ আমরা প্রতিটি খেলোয়াড়ের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই।
আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুযায়ী যাচাইকৃত Random Number Generator প্রযুক্তি প্রতিটি গেমের ফলাফলকে সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ রাখে।
আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ব্যাংক-মানের SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য পৌঁছানো অসম্ভব।
অন্য প্ল্যাটফর্মের মতো শুধু ইংরেজিতে নয় — Batbat-এর নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণ বাংলায় পাওয়া যায়।
বোনাস শর্ত, গেমের RTP, ফি কাঠামো — সব তথ্য স্পষ্টভাবে প্রকাশ করা হয়। কোনো লুকানো শর্ত নেই।
লিমিট সেটিং, সেলফ-এক সক্লুশন সহ একাধিক টুল দিয়ে আপনি নিজেই নিজের গেমিং নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।
যেকোনো সমস্যায় আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা আপনার পাশে আছে।